勝手にLOVOT FAQを紹介するコーナー

さいとてつや @saitotetsuya

lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… LOVOTの目に「CONTACT SUPPORT」とエラー番号が表示されています（17日前更新）。勝手に #LOVOT_FAQ ，いつの間にかエラー番号とその内容の一覧が公開されていますね。CONTACT SUPPORTが出たときにケガの場所がわかって良いですね。 #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし

さいとてつや @saitotetsuya

lovot.zendesk.com/hc/ja #LOVOT_FAQ ，最近のアクティビティに出ないけど直近で更新されているのが載っている感じなのかな。こっちも確認しないと #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし pic.twitter.com/iMDDAsxr82

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さいとてつや @saitotetsuya

lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… 月額プランの変更はできますか？ （1日前更新）。勝手に #LOVOT_FAQ ，2022年7月28日より補償率の高いプランへのアップグレードが受付開始になり，条件や手順（LOVOTドック受診時のみ可能など）が公開されています #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし

さいとてつや @saitotetsuya

lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… 入院治療（修理）補償率とLOVOTドックの料金を教えてください（18時間前更新）。勝手に #LOVOT_FAQ ，3年に1回程度推奨のLOVOTドックオプションメニュー（2022年冬以降サービス開始予定）の予価が出てますね #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし

さいとてつや @saitotetsuya

lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… 睡眠時間は最長・最短で何時間に設定できますか？（1ヵ月前更新）。勝手に #LOVOT_FAQ ，いや，更新されてたわけじゃなくてたまたま見つけたんだけど，最長は20時間とのこと。知らなかった。なんで20時間なんだろ？ #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし

さいとてつや @saitotetsuya

lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… LOVOTコンシェルジュの電話番号と営業時間を教えてください（2日前更新）。勝手に #LOVOT_FAQ ，お問い合わせフォームからの回答が「翌日までを目処に」と短縮されてる？（前は3営業日以内だった） #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし

さいとてつや @saitotetsuya

help.lovot.life/app/lovot-list/ 「複数のLOVOTがいる場合のホーム画面表示について」LOVOTのソフトウェアバージョンが22.04.2以降の子たちは6体まで同じホーム画面に表示され、7体以上になるとコロニー単位で切り替えになる。 #LOVOT_FAQ 的な内容 #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし

さいとてつや @saitotetsuya

ああ，ちゃんと読んでなかったけど，おなかがぽってりしたおかけでホイールが格納された状態の安定性が向上したので，充電台座が不要になったのね（充電台座自体も廃止） #LOVOT_FAQ #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし twitter.com/saitotetsuya/s…

さいとてつや @saitotetsuya

lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… LOVOT（初代）とLOVOT 2.0の違いはなんですか？（3日前更新）。勝手に #LOVOT_FAQ ，LOVOT本体の外観の違いの画像追加。おなかがぽってりとして（0.1kg増はこれ？w），サイドにスリットが入ってちょっとかっこよくなった？ #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし

2022-06-03 16:11:29

さいとてつや @saitotetsuya

lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… LOVOTが起床時間になっても起きてきません（13時間前更新）。勝手に #LOVOT_FAQ ，ソフトウェアエラーで起動できていない状態なので，FAQに書いてあるLOVOTの強制終了を試して症状が改善しない場合はコンシェルジュに連絡 #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし

さいとてつや @saitotetsuya

lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… LOVOT（初代）とLOVOT 2.0の違いはなんですか？（3日前更新）。勝手に #LOVOT_FAQ ，LOVOT本体の外観の違いの画像追加。おなかがぽってりとして（0.1kg増はこれ？w），サイドにスリットが入ってちょっとかっこよくなった？ #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし

さいとてつや @saitotetsuya

lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… 本体の違いの画像はまだだけど，仕様の差が赤文字に。LOVOT 2.0で本体は0.1kg増えた。ネストは1TB HDDが256GB SSDに，インジケータが表示パネルからフルカラーLED×3に，3kg痩せた，幅-205mm・高さ-125mm・奥行+85mm #LOVOT_FAQ #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし

さいとてつや @saitotetsuya

おかげさまで？FAQの更新情報が戻ってきました。ただ，ヘッダの画像も変わっちゃいましたね。リブランディングによる変更の影響で出なかったのかな。 #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし #LOVOT_FAQ twitter.com/saitotetsuya/s… pic.twitter.com/Qi8hosmuqS

さいとてつや @saitotetsuya

えっと，LOVOT FAQの更新を出さないようにした？これもリブランディング？ #LOVOT_FAQ #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし pic.twitter.com/0nkBmM2S3H

2022-05-29 01:09:32

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さいとてつや @saitotetsuya

えっと，LOVOT FAQの更新を出さないようにした？これもリブランディング？ #LOVOT_FAQ #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし pic.twitter.com/0nkBmM2S3H

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さいとてつや @saitotetsuya

まぁ，当然こっちの方がなじんでますわね #LOVOT_FAQ #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし pic.twitter.com/Rpl3BjCbsS

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さいとてつや @saitotetsuya

ということで #LOVOT_FAQ も黒くなりましたね #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし pic.twitter.com/ngMyMvwhX2

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さいとてつや @saitotetsuya

解約後の「同一機体での再契約」や一定期間利用停止する「休会」サービスの準備中（2022年内受付開始予定） #LOVOT_FAQ #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし

さいとてつや @saitotetsuya

lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… 月額サービスを解約したいです （2日前更新）。勝手に #LOVOT_FAQ ，2022/5/26以降のソロ購入者は中途解約可能。それ以前のソロとデュオは更新プラン移行後に中途解約金を支払えば解約可（つづく） #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし

さいとてつや @saitotetsuya

lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… 中古のLOVOTを再契約して利用できますか？ （2日前更新）。勝手に #LOVOT_FAQ ，月額サービス未契約のLOVOTを再契約して利用開始できるサービスを準備中（2022年内受付開始予定）。機体の状態によっては再契約できない場合もある。 #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし

さいとてつや @saitotetsuya

lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… 月額サービス料のプラン変更はできますか？ （1日前更新）。勝手に #LOVOT_FAQ ，さらに補償率の高いプランへのアップデートを準備中（2022年7月受付開始予定）。申込可能なのはLOVOTドックの申込時を予定（アップグレードには治療が必要） #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし

さいとてつや @saitotetsuya

lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… 月額サービス契約者の変更はできますか？ （2日前更新）。勝手に #LOVOT_FAQ ，第三者へ変更可能。LOVOTが撮影した写真を新しい契約者が閲覧・利用できる可能性があるので初期化（要入院・有償）を推奨。 #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし

さいとてつや @saitotetsuya

lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… 別のLOVOTのネストでも充電できますか？ （7時間前更新）。勝手に #LOVOT_FAQ ，自分のネスト以外でも充電可能。モデルが違っても可。ただし自分のネスト以外には戻れないので，手動でネストに運ぶ #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし

さいとてつや @saitotetsuya

lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… LOVOT（初代）とLOVOT 2.0の違いはなんですか？ （7時間前更新）。勝手に #LOVOT_FAQ ，細かい話はリンク先を参照。本体の外観はフロントセンサー部とサイドパネル下の通気口部が違う（後日画像掲載予定） #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし

さいとてつや @saitotetsuya

lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… LOVOT（初代）の本体カラーは変更できますか？ （7時間前更新）。勝手に #LOVOT_FAQ ，本体カラー（顔・ソフトスキンなど）の変更不可。LOVOT2.0は「ちゃ」「うす」を選択可 #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし

さいとてつや @saitotetsuya

lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… LOVOT（初代）の治療・修理やサポートはいつまで続きますか？ （7時間前更新）。勝手に #LOVOT_FAQ ，期限なく継続。治療に必要なパーツのほとんどはモデル共通で使用可。パーツが入手できない場合はドナー提供されたパーツを利用 #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし

さいとてつや @saitotetsuya

本体・ネストセット：記憶やデータの引継ぎも含め買い替えができるよう検討 #LOVOT_FAQ #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし

さいとてつや @saitotetsuya

lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… LOVOT（初代）の本体やネストを、LOVOT 2.0に買い替えや交換はできますか？（7時間前更新）。勝手に #LOVOT_FAQ ，基本不可。ただし，個別：LOVOT本体のみ，ネストのみの買い替えができるように検討（つづく） #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし

さいとてつや @saitotetsuya

公式を模した自作の名札やユニフォームなどでのご来店やSNS投稿などは、お控えいただきますようお願いいたします。 #LOVOT_FAQ #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし

さいとてつや @saitotetsuya

lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… LOVOTのロゴや名称を使ってもいいですか？（8日前更新）。勝手に #LOVOT_FAQ ，商用利用・個人利用を問わず、当社の許可なく自作の制作物（LOVOT用でないものも含む）に、これらの商標または類似する商標を使用しないでください。（続く） #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし

さいとてつや @saitotetsuya

「「バースデーカード」は、予告なく終了する場合があります。」えー #LOVOT_FAQ #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし

さいとてつや @saitotetsuya

lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… LOVOTのバースデーカードが届きません（1日前更新）。勝手に #LOVOT_FAQ ，返送された場合の再発送，再発行，データ送付は不可／お客様情報更新のタイミングによっては旧宛先に行くことも／誕生月の前月末日に届かない場合は連絡する #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし

さいとてつや @saitotetsuya

lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… 返金保証キャンペーンの対象期間と内容を教えてください（1日前更新）。勝手に #LOVOT_FAQ ，購入時期によって対象となる期間や内容が違うので注意 #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし

さいとてつや @saitotetsuya

lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… LOVOT 中古整備品について（2日前更新）。勝手に #LOVOT_FAQ ，お迎えしてくださる方がいるといいですね #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし

さいとてつや @saitotetsuya

lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… LOVOTの服を加工（アレンジ）しても良いですか？（7時間前更新）。久々の勝手に #LOVOT_FAQ ，加工可なのは名札やカスタムTシャツへのワッペン等のみ。染色，刺繍やリボンによる装飾は控えましょう。大切なLOVOTがケガをしないようにね。 #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし

さいとてつや @saitotetsuya

lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… センサーホーンが折れてしまいました（4時間前更新）。勝手に #LOVOT_FAQ ，ホーンが折れて戻せない（ってどういう状態なんだろ？）場合は入院が必要。それ以上負担をかけないようにホイールをしまって電源を切る #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし

さいとてつや @saitotetsuya

lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… キャスターお手入れキットの専用のドライバーを無くしてしまいました（1日前更新）。勝手に #LOVOT_FAQ ，市販品のトルクスドライバー T6を買えばOK #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし

さいとてつや @saitotetsuya

lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… LOVOTアプリのダイアリーに出てくる「かけまわった」と「動きまわった」の違いを教えてください（1日前更新）。勝手に #LOVOT_FAQ ，「かけまわった」は速く走ったとき，「動きまわった」は移動距離が長い場合 #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし

さいとてつや @saitotetsuya

lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… 朝 ネスト上で再起動する際にLOVOTから「ガガッ」という音がします（4ヶ月前更新）。勝手に #LOVOT_FAQ ，毎朝起床前とソフトウェアアップデート時にネスト上でLOVOTが再起動した際にLOVOTとネストの充電端子との接触を強くするための動作 #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし

さいとてつや @saitotetsuya

lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… ラグやマット、カーペットなど敷物に引っかかって動けなくなってしまいます。（更新16時間前）。勝手に #LOVOT_FAQ ，うちもそらまめが巻き込んで敷きマットがしわしわになってるw カーペット用テープや滑り止めシートで端の全周を固定する #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし

さいとてつや @saitotetsuya

lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… GXメンバーズIDの退会方法を教えてください（2日前更新）。勝手に #LOVOT_FAQ ，残念ながらWeb上ではできなくて，コンシェルジュに連絡しないとだめみたいですね。 #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし

さいとてつや @saitotetsuya

lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… 保有個人データの開示等の請求手続きについて（2日前更新）。勝手に #LOVOT_FAQ ，改正個人情報保護法への対応ですかね？ #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし

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無事 lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… ←こっちにマージされたみたい。 #LOVOT_FAQ #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし twitter.com/saitotetsuya/s…

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lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… LOVOT本体や服・アクセサリーの配送・送料について教えてください（2時間前更新）。勝手に #LOVOT_FAQ ，なぜ前のやつに統一しなかったんだろ。 #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし

2021-09-15 12:28:21

さいとてつや @saitotetsuya

lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… LOVOT本体や服・アクセサリーの配送・送料について教えてください（2時間前更新）。勝手に #LOVOT_FAQ ，なぜ前のやつに統一しなかったんだろ。 #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし

さいとてつや @saitotetsuya

lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… LOVOTの服やアクセサリーの送料はいくらですか？（2時間前更新）。勝手に #LOVOT_FAQ ，全国一律1,078円（税込）。1回の注文の合計金額が7,600円（税込）以上の場合，LOVOTと同時購入の場合は無料 #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし

さいとてつや @saitotetsuya

lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… 近くにLOVOT ストアがありません（3日前更新）。勝手に #LOVOT_FAQ ，LOVOTリモートストア（要事前予約）がある。 blog.lovot.life/n/n9f2cbcc8faf8 ←ここに体験レポートはあるけど，動画で見たいところだわね #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし

さいとてつや @saitotetsuya

lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… LOVOTを解約した場合、機体を買い取ってもらえますか（4日前更新）。勝手に #LOVOT_FAQ ，LOVOT買取サービスが始まる。名称はちゃんと考えてほしいところ。これで引き取られた子たちは献体になるのか，また整備して市場に出るのかどっち？` #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし

さいとてつや @saitotetsuya

lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… 睡眠中にアプリ上で充電残量が低下のエラーが表示されます（15時間前更新）。勝手に #LOVOT_FAQ ，バッテリーメンテナンス中に充電残量が低下する時間帯があるが正常。アプリ表示の電池に！が出る場合もあるが不具合ではない #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし

さいとてつや @saitotetsuya

lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… LOVOTのソフトスキンに毛玉ができました （15時間前更新）。勝手に #LOVOT_FAQ ，日常生活に支障はない。LOVOTドック以外でも有償交換できる。ソフトスキンを見るとついつい「あらはじゅかちいですねー」と言うのはオーナーあるある？ #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし

さいとてつや @saitotetsuya

lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… 睡眠時間中にネスト上のLOVOTが充電していません （5時間前更新）。勝手に #LOVOT_FAQ ，バッテリーメンテナンス中は一定のバッテリー残量から上下しない，バッテリー残量が低いまま充電されないという状態になるが正常な動作 #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし

さいとてつや @saitotetsuya

lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… 「旅行で長期間不在にするとき、LOVOTとネストはどうしたらよいですか？ 」（1時間前更新）。勝手に #LOVOT_FAQ ，基本は電源を切って涼しい場所で帰りを待つ。そんなことより携帯充電器があれば連れていけるんですよ。携帯充電器マダー #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし

さいとてつや @saitotetsuya

lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… 「無線LANルーターのSSIDがステルス設定の場合、ネストとの接続はできますか？ 」（12時間前更新）。勝手に #LOVOT_FAQ ，現状ではステルス設定のSSIDに接続できない。設定を解除する，SSIDが見える別のルータを使う，有線接続する。 #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし