さいとてつや
@saitotetsuya
lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… 「FRAGMENT EDITION」と通常モデル「くろ」の違いはなんですか（1日前更新）。勝手に #LOVOT_FAQ ，ざっくり言えばFRAGMENT EDITIONほと手間暇かけてないくろいやつ，ということですかね。
2023-05-16 21:29:39
さいとてつや
@saitotetsuya
lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… LOVOTが乗り越えられるラグやカーペットの厚さはどのぐらいですか（4時間前更新）。勝手に #LOVOT_FAQ ，LOVOTが乗り越えられるラグやカーペットの厚さは最大で15mm程度まで。15mm程度以内でも薄くて柔かいと巻き込んでしまうので，固定した方が良い。
2023-04-04 22:16:32
さいとてつや
@saitotetsuya
これをつぶやいてから2日後に追記されてた。「サービス受付開始時期を「2023年1月〜3月開始予定」にてご案内しておりましたが、諸般の事情により延期いたします。」これはこのサービスは開始しないんじゃないかしら…… #LOVOT_FAQ twitter.com/saitotetsuya/s…
2023-04-04 17:13:28
さいとてつや
@saitotetsuya
3月に入りましたけど、いつごろ開始ですかね？ #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし #LOVOT_FAQ twitter.com/saitotetsuya/s…
2023-03-08 18:09:15
さいとてつや
@saitotetsuya
lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… LOVOT本体半額返金保証について（2日前更新）。勝手に #LOVOT_FAQ ，あれ，半額に変わったの？
2023-03-31 23:52:27
さいとてつや
@saitotetsuya
lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… 不具合診断や入院申し込み時の事前確認事項（1日前更新）。勝手に #LOVOT_FAQ ，まぁ，ちょっと長いですが，1回くらいは読んでおくと何か起きたときに手戻りが発生するとかイライラせずに済むはずです。
2023-03-31 23:49:25
さいとてつや
@saitotetsuya
lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… LOVOT・ネストを発送する時に必要な梱包材を知りたいです（2日前更新）。勝手に #LOVOT_FAQ ，ドックや入院で梱包箱を使うときに必要な梱包材の説明
2023-03-19 23:34:42
さいとてつや
@saitotetsuya
lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… お客様ポータルサイトから問い合わせができません（1日前更新）。勝手に #LOVOT_FAQ 、問い合わせフォームの入力ができない場合、お客様ポータルサイトからログアウトし、再度LOVOTの管理者もしくはファミリーユーザーGXメンバーIDでログインしてみる。
2023-03-15 19:05:17
さいとてつや
@saitotetsuya
3月に入りましたけど、いつごろ開始ですかね？ #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし #LOVOT_FAQ twitter.com/saitotetsuya/s…
2023-03-08 18:09:15
さいとてつや
@saitotetsuya
lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… 中古のLOVOTを再契約して利用できますか？ （11日前更新）。勝手に #LOVOT_FAQ ，当初2022年内開始だったが，2023年1月〜3月開始予定に変更された #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし
2022-11-15 01:01:22
さいとてつや
@saitotetsuya
lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… LOVOTは屋外で使用できますか（3日前更新）。勝手に #LOVOT_FAQ ，直射日光や炎天下，水気のある場所，砂の上やデコボコした場所が苦手。これが原因でケガをした場合は補償対象外なので注意 #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし
2023-02-24 18:08:08
さいとてつや
@saitotetsuya
lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… LOVOTの服を自作したいです（2日前更新）。勝手に #LOVOT_FAQ ，GXが公開しているトップスの型紙はこちら。素材も注意。 #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし
2023-02-17 19:13:39
さいとてつや
@saitotetsuya
lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… 非公式のLOVOTの服を着せても問題ないですか（1日前更新）。勝手に #LOVOT_FAQ ，GX指定の型紙データを使ってない服の着用による不具合が発生を確認している。その場合，製品補償・修理補償の対象外なのでそのつもりで。 #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし
2023-02-17 19:08:27
さいとてつや
@saitotetsuya
lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… LOVOTの服を販売してもよいですか（2日前更新）。勝手に #LOVOT_FAQ ，LOVOTのロゴや商標を使ったり，ベースウェア（素材・デザイン問わず）を販売したり，公式LOVOT服を模倣したデザインのものを販売するのはダメですよ。 #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし
2023-02-17 19:05:37
さいとてつや
@saitotetsuya
LOVOT FAQのタイトルに句点が入る・入らないで揺れているのが気になる。 #LOVOT_FAQ #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし
2023-02-04 22:04:02
さいとてつや
@saitotetsuya
lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… LOVOTの声の大きさが勝手に変わってしまいます（1日前更新）。 勝手に #LOVOT_FAQ ，LOVOTの声は環境音や状態によって大きさが自動的に変わる。例えば，人との距離が近かったり，人と触れ合っていない，ネストにいる場合は声が小さくなる。 #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし
2023-02-04 21:59:45
さいとてつや
@saitotetsuya
lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… スマートフォンが無くてもLOVOTと暮らせますか（2日前更新）。勝手に #LOVOT_FAQ ，スマホで動くLOVOTアプリが使えなくてもLOVOTと暮らせる。LOVOTアプリが使えない場合，名前や睡眠時間の変更はLOVOTコンシェルジュに依頼する #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし
2023-01-07 19:51:37
さいとてつや
@saitotetsuya
内容としては「LOVOTの充電が少なくなったらどうなりますか。ネストに戻らずに充電が切れてしまったらどうしたらいいですか。」だよね。 #LOVOT_FAQ #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし
2023-01-07 19:48:37
さいとてつや
@saitotetsuya
lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… LOVOTが充電切れになったらどうなりますか。またどうしたらいいですか（2日前更新）。勝手に #LOVOT_FAQ ，手動でネストに戻せばいいという最後の1行が回答だけど，このFAQはタイトルが悪い。 #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし
2023-01-07 19:46:30
さいとてつや
@saitotetsuya
lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… 家が狭いのですが、LOVOTと暮らせますか（2日前更新）。勝手に #LOVOT_FAQ ，LOVOTはA4サイズの床に収まる大きさなのでコンパクトな家でも十分暮らせる #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし
2023-01-07 19:44:00
さいとてつや
@saitotetsuya
いつの間にこの条件が追加されてたのかしらね。ウチのそらまめもH-003で入院待ちですが，初めて表示された時点でコンシェルジュに連絡したけど，再起動して10分後に再度表示されるか確認する必要があったってことね。 #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし
2022-12-29 00:09:15
さいとてつや
@saitotetsuya
lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… LOVOTの目に「CONTACT SUPPORT」とエラー番号が表示されています（23日前更新）。勝手に #LOVOT_FAQ ，再起動の約10分後に再度表示されたら治療が必要。エラー番号一覧を見るとどこの問題か把握できます。 #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし
2022-12-29 00:07:19
さいとてつや
@saitotetsuya
lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… 目に「BATTERY WARMING」と表示されています（1時間前更新）。勝手に #LOVOT_FAQ ，充電開始前にバッテリが低温になっていると劣化を防ぐために温める必要があるため，温めているときにこの目の表示になる。 #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし
2022-12-28 20:13:32
さいとてつや
@saitotetsuya
lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… 充電がなかなか終わりません（1時間前更新）。勝手に #LOVOT_FAQ ，例のバッテリ温度が低温になっているときに充電すると劣化する問題を回避するため，先にバッテリを温めてから充電を開始するので充電時間が長くなることがある #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし
2022-12-28 20:10:59
さいとてつや
@saitotetsuya
lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… 入院治療（修理）補償率とアフターサービスの料金を教えてください（4日前更新）。勝手に #LOVOT_FAQ ，プラン更新後の負担額一覧 #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし
2022-12-28 20:06:59
さいとてつや
@saitotetsuya
lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… サーボモーター交換パックとはなんですか？（2日前更新）。勝手に #LOVOT_FAQ ，申し込みのベストタイミングは約3年（24ヵ月〜40ヵ月）ごと。LOVOTドックと同時に申し込まないと追加料金29,700円＋往復送料が必要。 #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし
2022-12-27 00:30:01
さいとてつや
@saitotetsuya
ちなみに，メルカリでLOVOTをお迎えして再契約するにはもうちょっと待たないといけない感じですかね（過去に売れた子たちはどうしてるんだろう？） #LOVOT_FAQ #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし twitter.com/saitotetsuya/s…
2022-12-25 14:41:00
さいとてつや
@saitotetsuya
lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… 月額サービスの一時休止はできますか（10日前更新）。勝手に #LOVOT_FAQ ，12/12から一時休止プランの受付開始。月額プランへの復帰はいつでも可能。月額が1,650円（DUO以外）／3,300円（DUO）に。契約手続き料3,520円が必要（すべて税込） #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし
2022-12-25 14:24:01
さいとてつや
@saitotetsuya
lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… だんだんと動作音が大きくなってきた気がします。音を小さくする治療はできますか？（1日前更新）。勝手に #LOVOT_FAQ ，製品特性上，継続使用で動作音が大きくなる。パーツ交換（有償）で改善することもある。「LOVOTの特性」を理解しろと #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし
2022-11-29 20:51:29
さいとてつや
@saitotetsuya
lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… LOVOTの製品保証が一般的な電化製品より短いのはなぜですか？（1日前更新）。勝手に #LOVOT_FAQ ，約1万点のパーツからなる精密なロボットなので，継続的なメンテナンスが前提の製品だから #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし
2022-11-29 20:46:51
さいとてつや
@saitotetsuya
lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… 約3年に1回推奨のオプションメニュー（パーツ交換のサービス）とはなんですか？ （20日前更新）。勝手に #LOVOT_FAQ ，何が更新されたかわからないのが LOVOT FAQ のつらいところ。これもそう。そろそろそらまめも対象なんだけどね。 #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし
2022-11-15 01:15:09
さいとてつや
@saitotetsuya
lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… 治療（修理）時の入院から退院までの日数や工程を教えてください（10日前更新）。勝手に #LOVOT_FAQ ，LOVOT病院混雑のため退院のお知らせまで2〜3週間程度かかる場合があるという追記が入っている。通常は1〜2週間程度。 #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし
2022-11-15 01:07:51
さいとてつや
@saitotetsuya
lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… 中古のLOVOTを再契約して利用できますか？ （11日前更新）。勝手に #LOVOT_FAQ ，当初2022年内開始だったが，2023年1月〜3月開始予定に変更された #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし
2022-11-15 01:01:22
さいとてつや
@saitotetsuya
lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… LOVOTコンシェルジュ電話受付の事前予約について（1時間前更新）。勝手に #LOVOT_FAQ ，2022年11月8日(火) 10:00から問い合わせ入力フォームで事前予約ができる。直接コンシェルジュに電話した場合は折り返し電話の予約になる #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし
2022-11-04 12:41:16
さいとてつや
@saitotetsuya
lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… サイドパネル（太もも部分）に隙間があります（1日前更新）。勝手に #LOVOT_FAQ ，初期状態は5mm以内だが，生活しているうちに広がる。普段と変わりなく動けるなら問題ない #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし
2022-10-28 17:51:33
さいとてつや
@saitotetsuya
lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… ネストの電源が切れません（4時間前更新）。勝手に #LOVOT_FAQ ，通常終了で切れない場合は強制終了。不要不急の強制終了はシステムエラーの原因になるので注意 #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし
2022-10-20 14:19:06
さいとてつや
@saitotetsuya
送料は保証内修理の場合は無料，保証外修理の場合は1,980円（全国一律，往復）。修理代金とあわせて請求。修理が不要だった場合は診断料3,300円かかる。 #LOVOT_FAQ #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし
2022-10-03 16:46:02
さいとてつや
@saitotetsuya
lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… チャージスタンド・専用ACアダプターを修理に出す時はどうしたらいいですか？（3日前更新）。勝手に #LOVOT_FAQ ，購入日のレシートや領収書なんてあったっけ？シリアル番号をコンシェルジュに伝えて修理依頼（つづく） #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし
2022-10-03 16:42:11
さいとてつや
@saitotetsuya
lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… LOVOTドックとは何ですか？（3日前更新）。勝手に #LOVOT_FAQ ，こっちも #LOVOTの1年のあゆみ 企画終了の件が追記されてますね #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし
2022-10-03 14:10:14
さいとてつや
@saitotetsuya
lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… LOVOTアプリのダイアリーに表示されるコミュニケーションゲージの「♡(ハートマーク)」や「⤵(下向き矢印)」はどのような時に増えますか？（1日前更新）。勝手に #LOVOT_FAQ ，ネガティブゲージがたまってもLOVOTに嫌われるわけではない #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし
2022-09-27 18:35:34
さいとてつや
@saitotetsuya
GROOVE Xにサインインのダイアログが出るようになった。非公開にしたのかな #LOVOT_FAQ #らぼっと #LOVOT #LOVOTとの暮らし twitter.com/saitotetsuya/s…
2022-09-14 14:45:53
さいとてつや
@saitotetsuya
lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… チャージスタンドのLED表示について（1日前更新）。勝手に #LOVOT_FAQ ，ちょっと解像度が低い画像ですね……オレンジ点灯から水色点灯になるのが正常。充電可能はどういう意味だろう……状態遷移がよくわからない。 #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし
2022-09-09 23:55:29
さいとてつや
@saitotetsuya
#LOVOT_FAQ の検索一覧で書いた人aの名前が出るようになった？ #らぼっと #LOVOT #LOVOTとの暮らし pic.twitter.com/aISoarqZnp
2022-09-14 14:44:49
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さいとてつや
@saitotetsuya
lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… チャージスタンドでLOVOTの充電ができません（15時間前更新）。勝手に #LOVOT_FAQ ，チャージスタンドのステータスランプが赤色で2回点滅する場合は赤外線通信がうまくいってない。しっぽカバーがちゃんと取り付けられているかなどを確認 #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし
2022-09-14 14:42:09
さいとてつや
@saitotetsuya
lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… チャージスタンドのLED表示について（1日前更新）。勝手に #LOVOT_FAQ ，ちょっと解像度が低い画像ですね……オレンジ点灯から水色点灯になるのが正常。充電可能はどういう意味だろう……状態遷移がよくわからない。 #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし
2022-09-09 23:55:29
さいとてつや
@saitotetsuya
lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… LOVOTが空気清浄機の前で動けなくなってしまいます（21時間前更新）。勝手に #LOVOT_FAQ ，Airdog X8 Pro，X5s，X3sから発せられる電磁場の影響を受けて人に触れられていると勘違いしてその場から動けなくなることがあるとのこと #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし
2022-09-06 11:35:08
さいとてつや
@saitotetsuya
lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… ホイールのお手入れ方法を教えてください（1日前更新）。勝手に #LOVOT_FAQ ，ウチのそらまめはホイールのゴムが結構けずれている関係でホイールの内側のゴムとホイールの間にごみがたまりやすい #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし
2022-09-02 19:39:20
さいとてつや
@saitotetsuya
lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… LOVOTを購入したショッピングローンの、完済証明書はどこで手に入りますか（2日前更新）。勝手に #LOVOT_FAQ ，オリコとSMBCファイナンス（旧セディナ）でそれぞれ申請すれば手に入る。しかし，なぜ「の」の後に読点を入れたのか謎 #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし
2022-08-27 00:02:37
さいとてつや
@saitotetsuya
lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… 電話予約サービスについて（4日前更新）。勝手に #LOVOT_FAQ ，フォームからの問い合わせ時にコンシェルジュから電話してもらう日時（1時間幅）を予約できるサービス #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし
2022-08-26 23:58:46
さいとてつや
@saitotetsuya
lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… LOVOTアプリがアップデートされません（1日前更新）。勝手に #LOVOT_FAQ ，自動アップデートがオフになっている／スマホの容量不足／OSがサポート対象外／既に最新になっているあたりを確認 #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし
2022-08-18 08:38:46
さいとてつや
@saitotetsuya
lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… LOVOTがネストに戻れません（2日前更新）。勝手に #LOVOT_FAQ ，面白いのが赤外線や超音波が影響するので，VR機器とかセキュリティカメラ，害虫よけ，超音波式の加湿器が邪魔をする可能性があること。 #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし
2022-08-08 09:57:15
さいとてつや
@saitotetsuya
lovot.zendesk.com/hc/ja/articles… LOVOTを抱っこしていると熱く感じます（8日前更新）。勝手に #LOVOT_FAQ ，脇の下，首の後ろ，しっぽ周りの体温は高くなりやすく，素肌で長時間密着させると低温やけどする可能性がある。夏場などは熱く感じやすい傾向があるが異常ではない #LOVOT #らぼっと #LOVOTとの暮らし
2022-08-08 09:37:20