住宅販売員の『お客さんとのやり取りや実務の中での気づきなどのツイート』まとめ

るい（住宅販売員・子供4人のパパ） @NoggqLEKHnwdugn

14時から約束していた お客さんから時間変更の連絡が来ました🙋🏻‍♂️ なんの連絡もないまま30分以上遅れてくる人がいたり、遅れてきても平気な顔してる人もいます🤔 「30分ほど遅れそうなのですが 大丈夫でしょうか？」 と約束の1時間前に連絡が😭 僕達営業マンも人間です🕺 ちゃんとしてくる人には、 より誠心誠意尽くそうと思います🫡

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おはようございます🫡 最近、 立地で選んだけど周りが子育て世代ばかりで奥さんがストレスを覚えてしまった年配の方と出会いました😖 人によって物事の感じ方は違います🙋🏻‍♂️ 『人が言う良い環境』と 『自分に合う良い環境』も 違う場合があります🧐 家探し、土地探しは後者の 『自分に合う良い環境』 を意識するようにしましょう🫡

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値引き交渉される時に 「〇〇はいくら引いてくれた」 と言われると 「それでも買ってないじゃん🫠」 と思ってしまいます🤔 そもそも その会社は値引き前提で 価格設定をしているかもしれないし、 物件が違えば全くの別物です🫡 「この価格なら契約します🙋」 と言われる方が万倍気持ちよく頑張れます😁

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最近お客さんに聞かれたので☺️ 僕が持ち家をマンションではなく 1戸建にした理由🙋🏻‍♂️ （あくまで個人的な意見です） ・管理費や修繕積立金 ・駐車場の台数制限や駐車場代 ・間取りの制限 ・近隣ガチャのリスク など色々あるけど、 僕の家族がマンションより 戸建てを選んだの1番の理由は ✨駐車場から部屋まで距離です🫡 人数が多い我が家では、 買い物量も多くマンションの場合だと 駐車場と部屋を何往復もしなければいけません😱😱 さらに、両手に荷物を持ちながら子供達を制御できる気がしませんでしたw🫠 子供がいないとか1人とかで、 夫婦ともに働いていて電車通勤とかなら駅近のマンションを検討したかも知れません🤔 どっちが良いとか どっちが得とかではなく、 あくまで我が家に合っていると思ったのはマンションより戸建てでした🫡

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ＨＭから仲介の話が来てた土地に 買主さんから直接問合わせ来た💦 「ＨＭにこだわりはないし 売主なら手数料かからないですよね？」って言われたら断る理由がない🤔 物件によっては『売主』と『仲介』 両方で販売している事もあります🙋🏻‍♂️ ruiruiruiablog.com/tyuukaiorurinu… 仲介に関する詳細記事リンクです😄 pic.twitter.com/3BRgBko4sc

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契約社員として働いているお客さんから相談がありました🙋🏻‍♂️ 不動産営業マンに 「バレないから正社員として住宅ローン審査を進めましょう👿」 と言われたそうです🫢 住宅ローン契約には基本的に 『虚偽申告を行った際の期限利益の喪失』という条文が入っています🙋🏻‍♂️

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『期限利益の喪失』 住宅ローン契約の期限利益は 『分割で返済する権利』の事🙋🏻‍♂️ つまり 「嘘ついたら一括返済してね」 です🫣 今はネット銀行やフラット35などであれば、契約社員や派遣社員でも審査可能です😊 無責任な営業マンに騙されないよう気をつけましょう🫡

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お客さんが仲介業者から貰った 現宅の査定書を見せてもらいました🙋🏻‍♂️ 5年前に新築3,880万円で購入 査定書 売出価格4,380万円 買取価格3,000万円 業者の「うちなら高く売れますよ」 アピールが度を超え過ぎ🙅‍♂️ 売出し3,500万円前後が妥当と説明🫡 査定は複数依頼し、 低い価格を基準に考えましょう🙋🏻‍♂️

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誰のためにマイホーム🏠 建てますか🙋🏻‍♂️ 7年程前に 山手の物件を担当していた時の話です🫡 お子さんが先天性の病気で、 急な病状の変化はないが定期的に通院が必要なため、市内の病院近くに住んでいたAさん家族。 空気が綺麗で落ち着いた環境での子育てを希望して、担当物件を見にきてくれました🫡

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その時は大変気に入って頂き 楽しく話しましたが、 後日ご主人から電話があり 「物件は理想そのものだけど、妻が病院から離れ過ぎると言っているので今回はやめときます」との事でした🫣 僕はこのまま終わるとAさん家族はきっと家が買えなくなると思い、 ご主人に伝言をお願いすることに🫡

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優先事項を再確認してもらいたかったので伝言はこんな内容でした🫡 「確かに病院から離れると、病院に連れて行く奥様は大変になると思います。 でもお子さんの事を優先して家探しをしていたのであれば、お子さんのために少しお母さんが頑張ってみませんか？」 後日、奥様から電話が鳴り

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「子供のために私たちが頑張る決意ができました😄」 と、とても明るい声でした😊 今でも夫婦どちらからも電話をもらいますし、お客さんの紹介もしてもらえました😆 不動産に100点満点は無いけれど、 優先事項をしっかり付け、 考え方の角度を少し変える事で 100点に近付ける事は出来ると思います🙋🏻‍♂️

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「借入ありません」 と言っていたご主人から契約後に 「実はカツラなんです」 と衝撃告白🫣 カツラである事と、 カツラ関係の借金200万円は 内緒との事😱 カツラの費用と精巧性にびっくり😆 結果的に 奥様の理解も得られローン審査も🙆 借金あってもちゃんと返済出来ていれば個信は傷付きません😊

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今日銀行でのローン契約時、 突然ブースに入ってきた 60歳前後の女性行員が 「抱っこして良いですか〜？」 と言い、お客さんの返事を待たずに赤ちゃんをベビーカーから抱き上げました😱 しかも「可愛い〜」を連呼しながら カウンターの中へ😱 追いかけ注意しましたが あんな非常識な人がいるなんて💦 pic.twitter.com/QVpmIKwcxl

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お客さんによって 気にするポイントが様々です😱 立地🙆 価格🙆 サイズ🙆 建物🙆 前道🙆 あとは... 『風水の先生の🙆が出るかどうか』 これは営業マンとしては どうしようもない🤔

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「物件は気に入ったけど 住宅ローンを組むのが怖い」 という人がいます🫡 でも僕は、 自分に何かあった時に妻が4人の子育てをしながら一生賃料を払い続ける事の方が断然嫌でした🫣 いつ事故にあうかも、 いつまで健康でいられるかも 分からないので早くローンを組みたかったですw😆

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住宅ローンは 税金を引かれる前の額面上の年収で借入可能額を計算します🫡 先日お客さんとの会話の中で、 「すごく背伸びして予算を組んでるな」と思っていたらアンケートに書いてくれていた年収が手取りの年収でした🫣 予算を考える時は手取り年収 不動産屋と話をする時は額面年収 にしましょう🙋🏻‍♂️

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外構でカーポートを取り付ける際 エアコンの配管に注意🙋🏻‍♂️ 先日引き渡ししたお客さん エアコン設置前に自分で探して来た外構屋でカーポートを取り付けしました🫡 結果、エアコンから室外機までの配管の通り道をカーポートが塞いでしまい配管を遠回りさせる結果に😱 pic.twitter.com/lMg9mdAqLP

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友達家族と家探し🤔 多区画の分譲地で 「隣同士で探してます」というケースがありますが、優先順位や組める住宅ローンの額は家族によって違うので家探しの難易度は格段に上がります😱 片方の旦那さんだけ乗り気じゃなくて「なんでよ！」と号泣しながら旦那さんを詰める奥さん見たことあります😵

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丸一日かかったけど契約終了😄 距離が25分くらいの中学校🏫 以前接客したお客さんはその距離を 「遠い」と言い 今日のお客さんは 「近い」と言いました🤔 人によって見方が180度変わるから面白い😄 やっぱり自分の家族にとってどうなのか が1番大事ですね🫡 #土地探し　#マイホーム　#注文住宅

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この土地は24坪くらいなので、坪単価20万円近く上がってる😱 僕の立場で言うのも変ですが、話を持ってきたHMも少しくらい交渉してあげたらいいのに💦 同僚が言うには「ならない話だと思って強気で伝えた金額をHMが丸呑みした」 そうです🫣

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僕が担当してる物件ではないけど、 同僚が『建築条件付き』で 販売している土地を建築条件外して契約するみたい😄 「土地値いくら上乗せしたん？」 って聞いたら 「470万円上乗せした」 ですって😱😱 #土地探し　#マイホーム　#注文住宅

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「高齢のお父さん所有不動産を売却したい」 と相談がありました。 お父さんは銀行口座も持っておらず、年金も受け取っていないとの事💦 うちよりも500万円高く買い取る業者がいたのですが 「振込先を自分の口座にしてくれない」という理由で断ったらしいけど怪しすぎる😱 仲の悪い姉がいるらしい🫣

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@vTwZUrGEJOgv1mo @sumitomohigai そうなんですよね😱 伝えてもらえただけ良かったです😊 お客さんが思う『普通』と 僕みたいな業者が思う『普通』の 擦り合わせが1番難しい💦 お互いが『普通』と思ってしまっていると話題にも出なかったりするので😱

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@iemuzui お客さんの中には突然 『電話に出ない』 『メールを返信しない』 方もたくさんいます😱 個人的には、ショートメールでもきちんと断りを入れてもらえるのは凄くありがたいです😊

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住宅販売員の仕事をしていると色々な職業の人と出会うけど、年収が高い人って ・横柄な態度で上から目線の人 ・謙虚な態度しっかりと 　話や意見を聞いて参考にしてくれる人 ではっきりと分かれてる気がする🙋🏻‍♂️ 後者のような人に出会う度「自然と人やお金が集まってくるんだろうなぁ」と感じます😊

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僕が担当していた多区画の分譲地 ゴミ出しのマナーが悪くお客さんが市役所に対応をお願いしたところ、 自治会で対応してくれとのこと💦 引き渡しがまだの方もいるため 2月に自治会設立予定😱 多区画は自治会が新しいメリットもあるけど、設立のタイミングより入居が早いとこんなデメリットも🫣

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今日の午後から接客したお客さんは、 話をしている土地がかなり特殊な形をしているためプランを書くことにしました🙋🏻‍♂️ ・キッチンとダイニング横並び ・洗面室と脱衣所を分ける ・LDK20帖 ・シューズクローク ・2階に4.5帖4.5帖6帖の3部屋 ・リビング階段 喜んでもらえるように頑張って描きます😆

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今日断りの電話がありました🤧 「子育て環境は良いけど、私の友達がいないエリアなので総合的にデメリットの方が大きいため今回はやめておきます」 だって😱😱 これを旦那さんに言わせる奥さん🫣 きっと自分の事が1番なんだろうなぁ💦 悪い事じゃないのかも知れないけど... う〜ん...デメリット...

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昨日接客したお客さんはマイホームを3年以上探してるとの事🫣 探すエリアは変えてないのにどんどん値段が上がり、買い時を逃したと言っていました💦 物件も金利もどこまで上がるか分からず下がる見込みもない今、 欲しいと思った時に買える状況であればそれが買い時です🙋🏻‍♂️ #土地探し　#家探し

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営業マン同士で物件情報を見ながら 「〇〇市〇〇町30坪南向き！いくらでしょう？」 のようなクイズの出し合いを良くするのですが、 今朝クイズに出た土地は数年前と比べ坪単価が20万近く相場上がってた😱 そんなに高くなってるんや！ はあるけど そんなに安くなったんや！ は出会った事がない不思議🫢

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お客さんから質問受けたので ここでも呟いておきます🙋🏻‍♂️ 個人的住宅ローン選び 重要ポイントランキング 1位　金利 2位　団信内容 3位　オプション団信内容 4位　諸費用（事務手数料や保証料・融資手数料、繰上げ返済時手数料など） 5位　金融機関の使い勝手（店舗数や窓口のある無しなど）

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今朝の嬉しい出来事🙋🏻‍♂️ 10年ほど前に担当したお客さんから「子供が生まれました」という内容の手紙が届きました😊 この方はご夫婦ともに聴覚障害があり、耳が聞こえないため物件説明も契約事も全て筆談😊 久しぶりに見返すと残してるだけでもすごい量の筆談の跡😱 幸せな便りはとても嬉しいです😆 pic.twitter.com/DMLUMrmSBB

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先日接客したお客さんが某住宅会社からもらった『チェックシート』を持ってきました📄 内容が酷くて ・創業30年未満の会社はダメ ・坪単価○○万円以上の土地は高すぎ など自社や自社の物件をアピールする内容が多く全く共感出来ず😱 個人で作ったものか分かりませんが これはダメ🙅‍♂️ #マイホーム

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お客さんに聞かれました😊 「普通どれくらいで土地って決めるんですか？」 個人差ありますが、買い物帰りに買って帰った人もいます。 検討している土地は2〜3回くらいの来場で決める人が多くて、長引く程不安要素が出てきて買えなくなっていくケースが多い気がします🙈 #土地探し　#マイホーム

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物件説明中お客さんから言われると甚大なダメージを受ける住宅販売員へのキラーワードはこれです🙋🏻‍♂️ ・他に良い物件ありますか？ ・急いでないです 他にも色々あるけど大きなくくりだとこの２つは結構ダメージ大きいので、しつこい営業への断りには良いかも🙈 #マイホーム　#注文建築　#土地探し

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「中学校が昔荒れていたという話を聞いたので」とお断りを受けました。 でも子供まだ4歳👶 しかも結構人気のある中学校.. 物件はお客さんの要望にピッタリ！ 8年後はどんな学校でも状況変わる可能性あるし、私立の選択肢もあるのに勿体ない🙈 物件探しは優先順位が大事です😱 #家探し　#マイホーム

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今日しっかりお客さんに断られました！ 土地は広いけど前道が狭すぎて普通車が本当にギリッギリ通れるくらい💦 駅がすごく近いので、車を利用しない人からしたら魅力的な物件だと思います😄 探す条件によって良くも悪くもなるから不動産は面白い😊 #マイホーム　#家づくり pic.twitter.com/ioHcmrHV5r

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新規のお客さんからのメールで 「関東から関西への引越しを考えているが、中学生の子供が受け入れられる可能性の高い中学校はどこですか？」 って質問が来た！ 人気の有る無しは答えれるけど、合う合わないは別問題😱 それでも親としてしてあげれる事はあります😊 ruiruiruiablog.com/tenkou-arekore/

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建築協定違反でちょ...と揉めてます😭 建築協定は 法律や条例とは別に分譲地など特定の範囲内で作るルールです ・シンボルツリーを植える ・外壁や妻飾りの統一 ・オープン外構 などなど 家探しをする際には建築協定にも気をつけましょう🙋🏻‍♂️ #マイホーム　#土地探し　#家づくり #注文住宅

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前回個人情報の調べ方ツイートしましたが、個人情報に載っていなくても、 ・官報に載っているケース （同姓同名の別人と誤解される事もある） ・何か大きな事故（踏み倒しなど）をしている場合、個人情報からは消えていても系列の金融機関内で情報共有している可能性も🙈 #住宅ローン　#マイホーム

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今日のお客さんは個人情報に不安があるとの事でしたので...。 住宅ローンで自分の個人情報に不安がある方はこの3つを確認しておきましょう。 全国銀行個人信用センター zenginkyo.or.jp/pcic/ 日本信用情報機構 jicc.co.jp シー・アイ・シー cic.co.jp #マイホーム

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5年前に2階建ての新築を買っているお客さん。 南向き戸建てなのに、買替え希望の理由がリビングの日あたりが悪いとの事。 確認してみたら前道が4ｍで後ろと前の家が3階建てでした😵 せめて2階リビングの家ならまだマシだったのに🙈 南向き＝日あたり○ではありません😵 #家づくり　#マイホーム

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3年前に他社さんのモデルハウスを買ったもののあまり気に入ってないみたい💦 今回紹介した土地は旗竿地だけど日当たりは良いし土地も大きめ😊 気に入ってもらたみたいで良かったです😄 ただし、持ち家の売却もあるので2週間後にもう1度お会いして詳しくお話ししていきます😊 短期間で2軒目凄いなぁ😆

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夫婦は欲しがってたのに親から 「もう少し考えなさい」 が入り、前に進めなくなっていたお客さん。 昨日その土地に他の方から申し込みが。 お金出さないのなら口も出さないであげて欲しい🙈 家族の事は親より本人たちの方が分かっているのだから... #マイホーム　#注文住宅　#土地探し　#家づくり

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今まで接客した中で印象的だった 築3年以内のお客様の買替え理由 ・前面道路が通り抜けに使われていた ・近所に同年代がおらず育児ストレス ・リビングが真っ暗 ・田舎で最寄りのバス停が無くなった ・地盤面が低く枯葉やゴミが毎日溜まる 盲点の部分もあるので注意しましょう #マイホーム　#家探し

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「家探し始めたばかりなので全て教えてください」と言われ、 「全て教えるのは不可能です💦 勉強して家族にとって大事なポイントを見つけて下さい」 と返したお客様が先日たくさん質問を書いたノートを持って会いに来てくれました😄 これから沢山話し合って提案していきます🤤 #マイホーム　#家づくり

るい（住宅販売員・子供4人のパパ） @NoggqLEKHnwdugn

おはようございます！ 今日は生姜の日🤤 そういえば以前 新築で家を建てたけど、引っ越した後に前の道が通り抜けに使われている道路だったことを知った という方を担当しました。 検討する物件が出て来たら色々な時間帯で見に行っておきましょう🙈 #土地探し　#家探し　#マイホーム　#注文住宅

るい（住宅販売員・子供4人のパパ） @NoggqLEKHnwdugn

お客さんに聞かれたけど自己資金と頭金と手付金ってややこしいですよね😱 ・自己資金 引越し費用等を含めたトータル資金 ・頭金 物件購入に充てるお金 差引分がローン ・手付金 契約時に支払うお金 相場は物件の1割、相談可能 簡単に説明するとこんな感じです🤤 #マイホーム　#注文住宅

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昨日のお客さん 『今は買い時じゃないから相場や建物の情報集めてます』 設備なんて日進月歩だし相場も変わる。 その情報『買い時』の時に使えると思えない🙈 理由ありきの何年後予定は🙆‍♂️ でも損得で家を買う時期決めるのは🙅‍♂️ 横見たら奥さんと小さなお子さんがいますよ。 買えるなら買い時は今です🤤