tatsuru
@tatsuru
障害対応どうやって覚えたかというと、誰も頼れない状況で鍛えられたとしか言えない気がしてます... 人に教えられない #障害対応
2024-01-16 19:12:45
はたはた
@hatake_book
障害対応は体系化されていない 理由 ・教えるのが難しいから（障害は非定型で非計画的） ・システムが複雑になってきている #障害対応
2024-01-16 19:12:57
あきた
@yoyoyo_pg
ITサービスに障害はつきもの。 適切な対応が出来るかで、影響が大きく変わる。 暗黙知と経験頼みになっていて、いつ起きるか分からない。また、ビジネスとITの複雑化、分散化による難易度の高まりもある。 #障害対応
2024-01-16 19:13:08
iselegant | Masaya ARAI
@msy78
障害は非定形で非計画的。たしかになぁ、なかなか再現しない障害に対する打ち手が難しいんですよね #障害対応
2024-01-16 19:13:52
KOSHIRO Hajime 🧑💻 System Developer
@kodai1_jp
今回のセッションでの障害の定義 「障害とは リリース後のシステムにおいて、システムの不具合や、ユーザの操作ミスによって、ユーザ業務に影響がでている。もしくは出る恐れがあるもの。」 #障害対応
2024-01-16 19:13:59
西から来た馬づらの男
@beppu01
キートーク『システム障害対応学んでいきたい勢におくるインシデントコマンダー超入門』 Incident Response Meetup vol.1【増枠】 incident-response.connpass.com/event/304636/ #障害対応
2024-01-16 19:16:17
Yuta Kawasaki（ゆーた）
@yuta_k0911
旗振りめっちゃ大切。うちだとセキュリティ側面を見にいける人が少ないから、旗振りしながらそっちを調べるの辛すぎ問題。 #障害対応
2024-01-16 19:16:31
Masato Sugiyama
@_smasato_
重大事故の時にどうするか？｜miyasaka @miyasaka #note note.com/mmiya/n/n746eb… #障害対応 このnoteを思い出した
2024-01-16 19:16:44
西から来た馬づらの男
@beppu01
第一回のテーマは、「インシデントコマンダー」とのことです。 Incident Response Meetup vol.1【増枠】 incident-response.connpass.com/event/304636/ #障害対応
2024-01-16 19:17:06
sawa-zen
@sawa_zen
インシデントが起きた時にレスポンダーとして復旧に専念しがちだけど、ユーザーを救うための道筋をコマンダーとして決めていくことが重要 #障害対応
2024-01-16 19:17:31
daiki uekubo
@daikideal
「ユーザーが一番困っていること」は何か？から復旧要件を考える。障害対応完了の定義を最初に決めるのかなり大事そうだ #障害対応
2024-01-16 19:18:12
iselegant | Masaya ARAI
@msy78
復旧目処が立っていない障害に対する兵站(飯や宿泊の確保)や要員のローテーション、漏れがちだけど結構重要なんだよなぁ。 そして、こういうのが求められるのは、ビジネスが危機的状況のことが多いと思う。 #障害対応
2024-01-16 19:18:31
いくお/IkuOODA
@dora_e_m
あーーー機械的な判断大事ですね。どうしても心理的負担が発生するから、目標をセンターに入れてスイッチするがごとく機械的にできるのがいい #障害対応
2024-01-16 19:19:01
KOSHIRO Hajime 🧑💻 System Developer
@kodai1_jp
障害時の人の巻き込みはパワーがいるので、人の判断を外して必ず複数名で担当できるよつにする #障害対応
2024-01-16 19:19:05