ポケモン消失バグに遭われた方が公式へ電話で連絡した時の公式の回答をまとめます
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ポケモン消失バグに関して簡易要点

発売直後のver1.0.0から発生している不具合である
アップデート後のver1.1.0でも修正されていない不具合である
ボックスの一部だけ消える特定ボックスごと消える等、症状は多種多様で詳しくは下記wikiを読んで欲しい
https://w.atwiki.jp/pkswsougiwiki/pages/16.html#id_080f14a3
これに関して公式でのアナウンスは発売日から一切無し
・現状、不具合対策として出来る事は「大事なポケモンは手持ちに持つ」こと

前回のまとめはこちら

https://min.togetter.com/so86dUi

1/20 「タイプ・ヌル」(1匹しか入手出来ないポケモン)が消失する報告が来る
コノカfl@玉藻成分が足りない @syahu_blog

ポケモン消失バグあるとは聞いてたけどマジかい… 交換もしてないしジョブやらせてないし#ポケモン剣盾 #NintendoSwitch pic.twitter.com/amG9frvqgf

2020-01-20 19:51:28
コノカfl@玉藻成分が足りない @syahu_blog

一体しか手に入らないポケモンだから気付いたけどマジでシャレにならんのだけど

2020-01-20 19:55:43
1/21 ポケモン消失バグに関して公式へ連絡
コノカfl@玉藻成分が足りない @syahu_blog

メール問い合わせの返信ないから消失バグも含めて電話問い合わせしてきた

2020-01-21 11:44:31
コノカfl@玉藻成分が足りない @syahu_blog

Q.アメリカ公式が発表してる野生色違いの確率と明らかに差があるけど? A.日本公式で発表されてる内容だけしか答えられません Q.タイプヌルが逃してない交換してない預けてないポケジョブ利用してない状態でボックスからいなくなった A.いなくなる事は無いから不具合心配なら任天堂テクニカルサポ連絡

2020-01-21 11:48:49
コノカfl@玉藻成分が足りない @syahu_blog

Q.それじゃあここなんの為の窓口なんですか? A. ………

2020-01-21 11:50:01
コノカfl@玉藻成分が足りない @syahu_blog

平気で他のポケモン消失バグに対するメールと同じ事を電話で言われると思わなかったね 要約するとこっちに絶対非は無いから再度確認しろとも言われたよ

2020-01-21 11:51:42
コノカfl@玉藻成分が足りない @syahu_blog

剣盾窓口から消失バグについて任天堂テクニカルサポート連絡しろと言われたから連絡 テクニカルサポートからはこちらからはご案内出来ない内容なので相談窓口に電話してほしい旨を伝えられ電話 相談窓口からは確認して折り返す(もしかしたら明日以降かも)と言われ待機←今ここ

2020-01-21 12:30:11
コノカfl@玉藻成分が足りない @syahu_blog

テクニカルサポートと相談窓口は対応丁寧だわ

2020-01-21 12:31:17
折り返し電話後の回答
コノカfl@玉藻成分が足りない @syahu_blog

折り返し電話来たので続き 任天堂相談窓口の担当の方から改めてポケジョブとかには居ないか確認され、居ないと伝える やはりというべきか、原因が分からないし、いなくなったポケモンを復旧する事は恐らくできないと返答を受けた ネットでも同様のケースやタマゴが消失してる報告があると伝えると、

2020-01-21 15:20:02
コノカfl@玉藻成分が足りない @syahu_blog

ネットで報告されている件は分かりかねるとのこと 今回の相談内容は履歴として残って、関連部署に報告が行くことだけは確認できました 消化不良感は否めないけど剣盾問い合わせ窓口に比べて至極真っ当な対応だし、タイプヌルが戻らないのは分かってたので自分の問い合わせはここまでで終わります

2020-01-21 15:20:19
コノカfl@玉藻成分が足りない @syahu_blog

今回の報告がちゃんと伝わって消失バグも野生色違いの確率も改善されればいいなぁ…

2020-01-21 15:22:01
コノカfl@玉藻成分が足りない @syahu_blog

剣盾相談窓口(pokemon-support.com/swsh/s/inquiry)は上に報告が上がるかすら怪しい対応なので、対応のまともさから言っても任天堂相談窓口(nintendo.co.jp/support/inquir…)に報告上げてくほうがいいかも

2020-01-21 15:26:50

最後に

現在、タマゴの消失バグに関しての調査を行っております
もしもタマゴが消失した場合

Twitterのタグポケモン消失バグで報告をお願いします

ポケモンが消失する不具合があった場合、任天堂サポートに連絡をお願いします
https://www.nintendo.co.jp/support/inquiry/cs_number.html

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まとめたひと
🐔にわとり🐓🏠アフィブログ転載禁止 @Chicken_egg10

雑多垢です※政治発言多々あるので注意 「持てる者はさらに与えられ、持たざる者はさらに奪われるであろう」という社会を変えたい 新型コロナが終息したらやりたいことは旅行 嫌儲十訓はオタクこそ一度読むべき